干系人、沟通
- 干系人管理是指对项目干系人需要、希望和期望的识别，并通过沟通上的管理来满足其需要、解决其问题的过程，从而能够确保项目取得成功
- 减少误解和错误传达的一个沟通技能是积极聆听。优秀的听者和传达者是一项运作良好的敏捷项目中不可或缺的，积极聆听有助于两者的培养。 积极聆听的基本包括： 1）关注当下，集中精力于演讲者。 2）作笔记，不打断。 3）用意译来确认和回顾所收听的内容。 4）讲话结束时为后续归纳对话内容。擅用开放式问题，适当肢体语言和沉默来提高聆听技巧。
- 渗透沟通和集中办公有助于确保在敏捷项目团队内部进行问题、想法和信息的自然流动。
- 不仅在敏捷中，富有动力的团队对任何项目都至关重要。富有动力的团队运作更流畅，生产效率高，表现超越期望值。
- 积极聆听的基本要素包括： 1）关注当下，集中精力于演讲者。 2）作笔记，不打断。 3）用意译来确认和回顾所收听的内容。 4）讲话结束时归纳对话内容。擅用开放式问题，适当肢体语言和沉默来提高聆听技巧。
- 渗透沟通包括视觉暗示，比如肢体语言。
- 团队识别到的风险应该放到待办列表中，保证可视化，团队共同面对解决
- 敏捷强调集中办公，面对面沟通
- 干系人管理可以促进干系人积极参与，及时关注消除消极影响
- 减少误解和错误传达的一个沟通技能是积极聆听。
- 在缺乏面对面沟通的情况下，视频会议，电子邮件和及时通讯这些技术可在一定程度上促进沟通。
- 渗透沟通是沟通的一种，信息在互相搭配工作的团队成员之间无意识地进行共享。因为共享相同的工作环境中，团队成员处于相同环境的声音输入和其他环境输入中，并无意识地共享能促进沟通的共同体制中。
团队
- 授权团队进行自主管理，了解如何通过最少的管理参与解决问题，是敏捷方法论的基石
- 不仅在敏捷中，富有动力的团队对任何项目都至关重要。富有动力的团队运作更流畅，生产效率高，表现超越期望值。 可提高动力的简单步骤包括： 1）共度黄金时间，团队成员可在个人层面上了解他人以此营造轻松氛围， 2）提供反馈，指导和训练，赞扬和感谢团队成员的出色工作，同时为技能和能力提升提供指导和训练， 3）授权，授权团队成员作关键决策，在此期间，建立信任并显示领导对团队能力的信任。
- 敏捷中，有效的“知识分享”是成功的关键因素，它需要所有团队成员和干系人对关键信息近乎实时的交流。
- 高敏捷情商的意思是自我意识，能够控制自己的情绪并能注意到其他团队成员的情绪。高敏捷情商使团队成员之间有效协作。
- 敏捷提倡授权团队，团队成员进行自主决策
- 结对编程是提高协作的有效方法。
- 敏捷中，有效的“知识分享”是成功的关键因素，它需要所有团队成员和干系人对关键信息的近乎实时的交流。
- 一支高绩效的团队表现为： 授权正确的成员 建立信任 以可持续的步调工作 保持稳定的速度/生产率开发 有固定时间回顾和反思工作 有团队领导负责移除障碍并提供指导和教练 自我管理和自我约束 相互协作 可运用以下几种管理技能建立或促进高绩效的团队氛围 移除任何降低团队绩效的障碍 对团队绩效持高期望 教练和指导团队达到自身的最佳绩效。
- 通常团队会优先处理高价值，高风险用户故事，接着是高价值，低风险的，然后是低价值，低风险的，最后是低价值，高风险。
- 构建良好的敏捷团队氛围包括： 团队成员的协作； 减少非必要的干扰/分心； 为信息发射源提供专用白板和墙面空间； 为每日站立会议和其他会议提供空间； 结对编程； 其他人性化的设施如植物和舒适的家具。
- 团队成员协作决策属于参与决策模型
- 仆人式领导力核心关注的是团队的需求
- 授权团队——自组织，自我解决问题的团队，是敏捷方法论所提倡的。敏捷团队在它共同承担交付产品的责任时，能感受到授权（例如，获得自主权）。
- 授权团队进行自主管理，了解如何通过最少的管理参与解决问题，是敏捷方法论的基石
- 敏捷授权团队拥有产品的所有权并承担责任，同时可自行决策。
- 敏捷在很大程度上认为团队成员协作决策的参与性式策模式有助于在团队内建立信任。这也被称为集体所有权，自主管理和自我约束。在集体所有权中，团队成员集体对项目结果负责，并被授权参与决策和解决问题。
- 透明化表明团队内部信息共享，通过分享信息，团队成员，内外部干系人能聚焦于交付高品质高价值的产品。
- 对于分布式团队，在不能集中办公的情况下，一些经验可以提供有效沟通的最佳形式： 团队内部网站 虚拟团队空间 电邮视频会议 地理分离，特别是世界范围的，团队要考虑语言，文化，时区不同
- 冲突解决是处理团队成员之间的冲突
- 敏捷团队提倡仆人式领导力，为团队提供帮助和指导，排除障碍，充分授权团队。
- 敏捷团队提倡项目领导授权团队自我决策和自主管理
- 一支高绩效的团队表现为： 授权正确的成员 建立信任 以可持续的速度工作 保持稳定的速度/生产率开发 有固定时间回顾和反思工作 有团队领导负责移除障碍并提供指导和教练 自主管理和自我约束 协作的。 可运用以下几种管理技能建立或促进高绩效的团队氛围： 移除任何降低团队绩效的障碍 对团队绩效持高期望 教练和指导团队达到自身的最佳绩效。
- 一个高绩效和自我组织的团队应该可以分辨到干扰行为，并加以纠正。
- 仆人式领导力理想上是一名促成者，倾听敏捷团队的需求，清除团队障碍并为提高生产率提供工具和其他支持。
- 在适应阶段，如果出现任何团队动力问题，那么敏捷团队领导者会对团队组成做出调整。
